Usein kysyttyä

Onko kasinolle ikärajaa?
Kyllä on. Ikäraja Casino Helsinkiin on 18 vuotta

Miten kasinolle tullaan?
Sisäänkäynti on Mikonkadun puolella. Autoilevat asiakkaat pääsevät P-Kluuvin parkkihallista kuivin jaloin kasinoon, sillä parkkihallista on suora ja selkeästi opastettu yhteys Casino Helsinkiin. Pysäköintihalli on auki ympäri vuorokauden.

Ensimmäisellä kasinokäynnillä tarkistetaan jokaisen henkilöllisyys. Muista siis ottaa kuvallinen henkilöllisyystodistus mukaan. Ulkomaalaisten kasinovieraitten tulee esittää passi tai virallinen Schengen ID kasinoon tullessaan.

Mitä sisäänpääsy maksaa?
Kasinolle on maksuton sisäänpääsy. Vaatesäilytys maksaa 2 euroa.

Pääseekö kasinolle pyörätuolissa?
Kasinon sisätilat on suunniteltu myös pyörätuolilla liikkuville asiakkaille.

Miten kasinolle pukeudutaan?
Varsinaista tiukkaa pukeutumissääntöä kasinolla ei ole. Toivomme kuitenkin asiakkaittemme kunnioittavan pukeutumisellaan muita asiakkaita. Siisti pukeutuminen riittää. Kasinovieras ei tietenkään pukeudu ulkotakkiin tai urheiluvaatteisiin.

Saako kasinolla ottaa valokuvia?
Valokuvaaminen kasinotiloissa on kielletty, ja kuvaamiseen tarvitaan erikoislupa.
Kuvauslupapyynnöt lähetetään kirjallisena osoitteeseen media(at)casino.fi.

Saako pelatessa puhua kännykkään?
Matkapuhelinta tai muita etäviestintävälineitä ei pelipöydissä sallita. Kasinon asiakas ei saa myöskään käyttää pelauksessa teknisiä apuvälineitä, kuten laskimia tai tietokoneita, tai tehdä korttipelipöydässä peliin liittyviä muistiinpanoja. Poikkeuksena on toki punto banco -peli, jossa voidaan pitää kirjaa voittaneista käsistä (”punto”, ”banco” tai ”egalite”). Valokuvaaminen tai muidenkin kuva- tai äänitallenteiden käyttö on kielletty.

Mitä pöytäpelejä kasinolta löytyy?
Pöytäpelivalikoimaan kuuluvat Blackjack, Ruletti, Oasis Poker, Punto Banco ja Texas Hold’em Bonus, sekä neljä erilaista pokeripeliä. Pelipöytiä on noin 20.

Entä mitä automaattipelejä?
Kolmensadan automaattipelin kirjosta löytyy varmasti mielenkiintoinen peli jokaiselle.

Mikä sääntelee Casino Helsingin velvollisuuksia ja vastuita?
Pelikasinotoiminnan velvollisuuksista, oikeuksista, rajoituksista ja toiminnan perusteista on säädetty arpajaislaissa ja RAY:n rahapeliluvassa. Sisäasiainministeriö vastaa pelikasinotoiminnan toimeenpanon valvonnasta. Siksi toiminnalle on asetettu yleissäännöt.

Miksi yleissäännöt on laadittu?
Pelikasinon yleissääntöjen ja peliohjeiden tarkoitus on edesauttaa turvallisuuden, yleisen järjestyksen, pelirauhan ja sääntöjenmukaisen pelauksen ylläpitoa. Kasinon yleissäännöt on laadittu pelitoiminnan yleisten säädösten mukaisesti. Pelikasinon yleissäännöt ja pelien säännöt ovat nähtävillä kasinon vastaanotossa.
Yleissäännöt voit lukea myös tästä.
Pokerin säännöt voit lukea tästä.

Mitä säännökset merkitsevät kasinon asiakkaille?
Pelikasinon asiakas sitoutuu rekisteröitymällä kasinon asiakkaaksi noudattamaan yleisiä pelitoiminnasta annettuja säädöksiä, kasinon pelien sääntöjä sekä kasinon yleissääntöjä. Asiakastietojen yhteyteen liitetään myös kuvatallenne asiakkaasta. Pelikasinon asiakastiloissa on tallentava kameravalvonta. Pelikasinolla on myös oikeus estää henkilöltä pääsy pelikasinoon tai rajoittaa hänen pelaamistaan arpajaislain 15 §:n mukaisesti. Kasinon sääntöjen ja henkilökunnan antamien ohjeiden noudattamatta jättäminen saattaa johtaa asiakkaan poistamiseen kasinon tiloista sekä asiakkuuden perumiseen.

Entä paljon puhuttu vastuullisuus?
Asiakas itse vastaa omasta pelaamisestaan, omista panoksistaan, sijoituksistaan ja pelivarauksistaan sekä niihin käyttämistään varoista, mutta kasino tukee vastuullista pelaamista. Liikapelauskysymyksissä asiakas voi kääntyä kasinon vuoropäällikön puoleen. Pelikasinon asiakas voi pyytää pelikasinotoiminnan harjoittajaa estämään pääsyn pelikasinoon tai rajoittamaan käyntien määrää. Kielto tai rajoitus on voimassa vähintään kolme kuukautta ja enintään yhden vuoden.

Kysy tai kerro

Kysy, kritisoi, kiitä tai kommentoi palvelujamme.
Täytä palautelomake